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和田縣主動“認親”打通服務群眾的“最后一百米”

日期:2019-04-03
來源:和田縣委組織部
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和田縣認真落實“八必問”“八必訪”工作機制,把群眾當親人,聽民意、訪民情、解民憂,真正打通服務群眾的“最后一百米”,實現矛盾糾紛第一時間掌握、隱患問題第一時間化解、困難訴求第一時間解決。

認親“結家緣”。改變“坐等”群眾上門的觀念,組織駐村力量主動“認親”,按照村民小組劃分走訪路徑,采取進家門、掃微信、發放“連心卡”等方式,與農戶逐一“認親”。同時,明確了“認年齡、敬尊長,認經歷、聽故事,認家境、記需求,認起居、知習慣”和“告來意、告身份、告服務”的“四認三告”認親標準,詳細了解每家每戶的家庭人口、年齡、身體、工作生活經歷情況,拉近距離。

探親“問家需”。根據“認親臺帳”分類建立“民情地圖”,把村域年齡70歲以上的,兒女不在身邊的,有臥床病人的,單親家庭、孤寡老人等家庭進行重點標注,作為日常重點探親對象,每周至少上門探親一次,經常進行“親情”慰問,第一時間給予關心撫慰,并設立探親記錄卡,對每次探親工作進行記實。將“四老人員”、黨員也列入經常走訪對象,并設置“便民意見箱”,每天專人開啟,廣泛收集意見、建議、困難訴求。

幫親“解家憂”。立足“有始有終,辦就辦好”的理念,積極建立“梳理匯總—責任分流—分類解決—及時答復”的“幫親”機制,合理解決群眾困難訴求,最大限度地降低矛盾隱患。對個體的日常生活問題,建立無職黨員、在職黨員特長志愿服務隊,依托黨員特長幫助解決;對迫切的公眾需求,村級資源無力解決的,向鄉鎮提出建議方案;不能及時解決的向群眾做好解釋工作,做到事事有落實,件件有回音。

結親“建家園”。成立就業服務、政策引導等各類志愿服務隊994支,開展庭院改造、田間收種、就業指導等不同類型的志愿服務,進步提升村民的安全感和獲得感,從源頭上筑牢社會第一道防線,為實現社會穩定和長治久安總目標提供堅實保障。同時,各工作隊想方設法推進脫貧攻堅,增加農民家庭收入,提升群眾幸福感。

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